Community Management

Im Dialog mit Ihren Kunden deren Bedürfnisse und Wünsche herausfinden und diese somit noch gezielter und bedürfnisorientierter ansprechen zu können. Im Gleichen Atemzug aber auch auf kritische Beiträge reagieren, um die Wogen schnellstmöglich wieder zu glätten und grösserem Unmut entgegenzuwirken.

Gemeinsam mit Ihnen legen wir fest, welche Inhalte wie und wann verbreitet werden – natürlich entsprechend Ihrer gesamten Marketing-Strategie (on- und offline). Zu den Aufgaben gehört sowohl die Konzeption, der Aufbau, Leitung, Betrieb, Betreuung als auch die Optimierung virtueller Gemeinschaften.